Monthly Archives: September 2024

Marketingul online este un domeniu în continuă expansiune, oferind multiple oportunități pentru cei care vor să își dezvolte o carieră dinamică și provocatoare. Cu toate acestea, pentru a avea succes în această industrie, trebuie să te pregătești temeinic și să înțelegi complexitatea și dinamica fiecărui segment. În acest articol, vom explora câteva aspecte esențiale pentru a învăța și a practica eficient marketingul online, inspirate de ideile propuse de Cristi Manafu și alte surse relevante din domeniu.

Capacitatea de a lua decizii rapide și asumarea responsabilității

Una dintre cele mai importante calități pe care trebuie să le aibă un marketer online este abilitatea de a lua decizii rapide și de a se adapta la schimbări. Marketingul digital este un domeniu extrem de dinamic, unde strategiile și tacticile trebuie ajustate constant în funcție de datele disponibile, de reacțiile publicului și de tendințele pieței. Spre deosebire de marketingul tradițional, unde campaniile sunt planificate pe termen lung, marketingul online presupune o flexibilitate continuă.

Pe lângă viteza de reacție, un marketer trebuie să aibă capacitatea de a gestiona stresul și de a-și asuma greșelile. Așa cum Cristi Manafu subliniază, marketingul nu este o artă mistică, ci un domeniu bazat pe cifre, statistici și analiza datelor. Deciziile greșite sunt inevitabile, dar ce contează este capacitatea de a învăța din ele și de a-ți adapta strategiile pe baza acestor lecții.

Învățare continuă și filtrarea informațiilor

Un alt aspect crucial este capacitatea de a asimila și de a filtra informația rapid. Domeniul marketingului online evoluează constant, cu noi tehnici, platforme și algoritmi care apar frecvent. Din acest motiv, marketerii trebuie să fie într-un permanent proces de învățare, chiar și după mulți ani de experiență.

În plus, abilitatea de a filtra informațiile este la fel de importantă. Nu toate tacticile sau strategiile care funcționează pentru un brand vor funcționa pentru altul, iar marketerii trebuie să fie capabili să discearnă ce informații sunt relevante pentru nevoile specifice ale campaniilor lor.

Diferența dintre Marketing și Vânzări

Unul dintre cele mai frecvente obstacole întâlnite de cei care învață marketingul este înțelegerea diferenței dintre marketing și vânzări. Aproximativ 65% dintre noii veniți în domeniu confundă aceste două funcții și ajung să se concentreze mai mult pe vânzări decât pe marketing.

Marketingul online se ocupă în mare parte de atragerea consumatorilor către un brand, crearea de conținut relevant și educarea publicului, fără a interacționa direct cu acesta pentru a realiza tranzacții. Pe de altă parte, echipa de vânzări preia lead-urile generate de marketeri și finalizează procesul de conversie prin interacțiuni directe cu potențialii clienți. În esență, marketerul atrage consumatorii, iar vânzătorul îi transformă în clienți.

Alegerea unei specializări în Online Marketing

Marketingul online este un domeniu vast, care include numeroase sub-domenii și specializări, cum ar fi SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), SMM (Social Media Marketing), marketing de conținut, experiența utilizatorului (UX/UI), și multe altele. Una dintre cele mai mari greșeli pe care le fac cei care încep să învețe marketing online este să încerce să le stăpânească pe toate simultan.

Fiecare sub-domeniu este extrem de complex și necesită timp pentru a fi înțeles în profunzime. De aceea, este recomandat să începi prin a alege o singură ramură, să o aprofundezi, iar mai târziu vei descoperi cum se completează cu celelalte. De exemplu, cineva care învață SEO va înțelege mai bine SEM și SMM după ce și-a format o bază solidă de cunoștințe despre optimizarea pentru motoarele de căutare.

Abilități de coordonare și cooperare

Dacă scopul tău este să devii specialist de marketing online, trebuie să fii pregătit să colaborezi strâns cu oameni din alte departamente. În mod particular, munca ta nu va avea impact dacă echipele de PR, designeri sau dezvoltatori nu respectă strategia pe care ai impus-o. Coordonarea eficientă între echipe este esențială pentru succesul unei campanii de marketing, mai ales când strategiile de comunicare trebuie să fie integrate pe toate canalele.

Lucrul cu date complexe

O altă abilitate cheie este capacitatea de a lucra cu date. În marketingul online, datele sunt fundamentul pe care se bazează toate deciziile. De la analiza comportamentului utilizatorilor pe site-uri, până la segmentarea publicului și targetarea anunțurilor publicitare, marketerii de succes trebuie să fie confortabili cu analiza datelor și interpretarea lor.

Pe măsură ce avansezi în carieră, lucrul cu volume mari de date va deveni o parte centrală a activității tale zilnice. De aceea, familiarizarea cu platforme de analiză și gestionarea eficientă a datelor este esențială pentru succesul pe termen lung în marketingul online.

Marketingul online este un domeniu fascinant, dar provocator, care necesită abilități diverse și o învățare constantă. Pentru a reuși, trebuie să te asiguri că ești pregătit să iei decizii rapide, să înveți din greșeli, să te specializezi într-o ramură inițial și să colaborezi eficient cu alte departamente. Totodată, trebuie să îți dezvolți abilitatea de a analiza și interpreta date, ceea ce va deveni o parte centrală a muncii tale pe măsură ce avansezi în carieră.

Una din principalele metode de promovare ale unui serviciu il ofera articolele web, care echivaleaza intr-o oarecare masura cu descrierea site-ului ce se foloseste in directoarele web. Cu alte cuvinte fie ca aveti de scris un articol, de facut o descriere a unui serviciu/site ori reclama unui produs, e bine de stiut de unde sa incepeti si ce sa scoateti in evidenta. Cu toate ca este folositor in mai multe aspecte, am sa ma axez pe articolele web.

Un articol bun trebuie scris cu cap, adica pe langa un titlu cat mai explicit si atragator trebuie sa aiba un inceput, cuprins si o incheiere, exact ca la Lb Romana.

Cand am zis “exact ca la Lb Romana” m-am referit ca:

Titlul trebuie sa fie explicit, cand utilizatorul il cauta sa-l si gaseasca, insa in acelasi timp trebuie sa fie si atragator pentru cei care nu sunt neaparat interesati de ce “vinzi/transmiti” in acel articol.
In introducere trebuie sa prezinti pe scurt, continutul acelui articol, fireste incercand prin orice mijloace sa faci cititiorul sa-l parcurga pana la capat.

Cuprinsul bine inteles ca va cuprinde titlul si introducerea pe larg, nici chiar foarte larg sa nu se plictiseasca. Trebuie punctat esentialul, daca se abereaza pe subiect exista riscul ca cititorul sa caute in alta parte. Pentru a usura citirea puteti structura articolul pe subtitluri/puncte, insa nu-l faceti schema ca la matematica.
In incheiere puteti scrie o parere personala, o concluzie, ori un mod de a face cititorul sa raspunda(forum-uri, site-uri articole web, iar in cazul descrierilor in directoarelor web starniti interesul vizitatorului care este posibil sa viziteze site-ul).
Este un lucru important ca articolul ori informatia sa aiba si comentarii. Cei care intervin pot aduce informatii noi, ori o posibila discutie intre membrii comunitatii, care la randul sau duce la mai multe afisari ori daca se ajunge la o discutie interesanta la membri in plus. Cu alte cuvinte lasati loc de un raspuns..

Ok, pana acum am scris partea de “literatura” a unui articol, acum sa trecem la lucruri serioase, cum scriem un articol optimizat seo.

Cum scriem un articol optimizat pentru motoarele de cautare(seo):
Un articol optimizat pentru robotii motoarelor de cautare nu inseamna ca este scris fara noima, inseamna doar ca este structurat in asa fel incat sa-l “inteleaga” si cititiorii umani si cei virtuali.
Nu voi putea atinge toate punctele, insa in mare voi scrie cum sa alegem cuvintele cheie si cum sa le folosim, cum sa folosim imaginile intr-un articol, cum alegem un titlu adecvat, etc..

a. Cum folosim imaginile pentru optimizare seo intr-un articol:
Optimizarea pe imagini este un sistem destul de virgin, desi este un mod destul de eficient si simplu de a strange vizite. Pe langa atractivitatea ce o aduce unui articol, imaginile aduc si vizitatori ce cauta efectiv imagini prin diferite metode.

Desi motoarele de cautare inca nu pot citi imaginile ci le gestioneaza doar prin cuvintele cheie ce le insotesc(alt, title), este important ca acestea sa fie relevante, daca se poate si unice pentru ca Google image search are un sistem prin care poate “detecta” similitudinea imaginilor, lucru ce poate duce la ignorarea fisierelor tale.

Numele fisierelor de tip imagine trebuie sa fie relevant cu imaginea in sine ori cu articolul. Despartirea cuvintelor se va face prin “_” ori “-“.
Exemplu: “articole_seo”, nu “dsc044″…
Atributul alt(texte alternative) nu este vazut de cititori, insa este oarecum prielnic motoarelor de cautare. Este folosit indeosebi pentru adaugarea altor cuvinte cheie relevante.

Tagul title este clar titlu imaginii care se afiseaza in momentul in care utilizatorul duce cursorul pe imagine. Se pot utiliza si cuvinte cheie, insa o “scurta prezentare” ce contine si cuvinte cheie este mai benefica.
Un exemplu de folosire a atributului alt si tagul title:

Foloseste link pe imagine, fie ca este indexul site-ului ori ca este o alta pagina din site.

Densitatea cuvintelor cheie:

Incep prin a va spune ca daca abuzati de cuvintele cheie nu faceti altceva decat sa enervati vizitatorii care intr-un final vor parasi site-ul. Da, este important ca aceste cuvinte sa se regaseasca in text, insa doar intr-o proportie de 1-5%, doar cat motoarele de cautare sa-si dea seama despre ce este vorba.
De exemplu eu iti spun doar 3-4 cuvinte: optimizare, seo, articol. Este evident si oricine isi da seama despre ce este vorba in articol.
Nu este ceva sigur si testat 100%, insa multi recomanda folosirea cuvintelor cheie si in primele propozitii.
De exemplu puteti spune: In acest tutorial am sa va vorbesc despre cum sa scrieti un articol optimizat seo.

c. Poate cel mai important lucru, titlul articolului:
Da stiu, am tot repetat cum trebuie sa arate un titlu, insa de fiecare data aduc cate ceva nou. Titlul nu trebuie sa contina mai mult de 65 de caractere, sa fie cat mai explicit si sa contina cuvinte cheie.

d. Tagurile h1,h2 si h3:
Cel mai important dintre ele este h1, acesta fiind urmat de h2 si h3.
Aceste taguri sunt pentru motoarele de cautare la fel cum sunt pentru noi, oamenii, subtitlurile. Un rezumat a ceea ce se va prezenta mai departe. Pot spune cu usurinta ca este un fel de titlu in continut.

Pe scurt cum trebuie sa arate un articol optimizat seo:

• Titlul va contine cuvantul/cuvintele cheie ori derivate. Insa nu este favorabil sa scrieti un titlu fara sens care doar contine cuvinte cheie, scrieti-l intr-un mod cat mai natural si cat mai usor de memorat.
• Continutul sa fie cat mai bine structurat, fiind in acest fel citit cu usurinta. Nu scrieti articole pentru motoarele de cautare, le scrieti pentru utilizator structurate in asa fel incat sa va ajute si in motoarele de cautare. Va recomand sa scrieti articolul, iar apoi, optimizati-l pentru motoarele de cautare, insa doar daca nu se deranjeaza cititorul.
• Continutul trebuie sa aduca informatii de calitate.
• Densitatea cuvintelor cheie din continut sa nu depaseasca 1-5%. Se recomanda folosirea cuvintelor cheie in fraze de dimensiuni mai mari, nu intr-o propozitie de cateva cuvinte..
• Sa fie folosite cu preponderenta tagurile h1, h2, h3.
• Sa se incerce derivari ori sinonime in forme umane ale cuvintelor cheie. EX: Articole optimizate seo: optimizare articole, articolele optimizate.

Se observa ca nu trebuie sa fii expert pentru a scrie un articol corespunzator, atat pentru motoare cat si pentru un om. Cu cat esti mai natural cu atat ai mai mult de castigat, cu cat incerci sa fentezi mai mult cu atat ai mai mult de pierdut.

Mixul de marketing este un concept care se aplică şi în cazul afacerilor pe Internet deşi sunt autori care consideră că acesta este depăşit. Însă, pe Internet, se vând la un anumit preţ, se distribuie şi se promovează bunuri şi servicii. Totuşi celor 4P ai mixului de marketing putem să îi asociem 10C.

Clientul. Clientul trebuie să fie în centrul preocupărilor oricărei organizaţii care se bazează pe marketing, iar activitatea de marketing trebuie să fie proiectată pentru a satisface în cel mai înalt grad cerinţele clientului. Satisfacţia clientului duce la fidelitate şi loialitate şi implicit la vânzări şi profituri mai mari pentru companie. Internetul îi oferă clientului o putere mult mai mare prin intermediul motoarelor de căutare, a site-urilor de comparare de preţuri, a canalelor multiple etc. Pe Internet clientul este membrul unei comunităţi cere face ca el să aibă un comportament mult mai complex. În plus, Internetul oferă posibilitatea companiilor să segmenteze şi analizeze segmentele şi să îşi poziţioneze oferta cu o precizie mai mare. Evident personalizarea poate fi realizată doar cu acordul permisiunii clientului. În plus, Internetul permite un feed-back rapid din partea clientului, cât şi gestiunea şi modificarea rapidă a site-urilor destinate clienţilor.

Cultura corporativă. În proiectarea unei culturi corporative pentru afacerilor on-line trebuie să se ţină cont de elemente suplimentare cum ar fi: riscurile, arhitectura sistemului, birourile existente şi modul în care acestea vor fi conectate precum şi de parteneriatele care pot fi stabilite.
Pentru a adopta cu succes Internetul, în interiorul companiei trebuie să existe un avocat pentru această tehnologie şi o cultură corporatistă inovatoare. Adoptarea Internetului nu presupune doar îmbunătăţirea unui site, ci reproiectarea întregii activităţi a companiei. Evident o inovaţie este doar cea care îi este utilă clientului.

O viziune on-line presupune realizarea unor parteneriate şi alianţe strategice care urmăresc creşterea traficului şi vânzărilor precum şi o mai bună promovare a imaginii firmei şi produselor comercializate.

Companiile pot alege trei căi digitale: „nu scăpa prilejul” – compania exploatează la maxim tehnologia pentru a obţine un avantaj competitiv (este cea care introduce prima o tehnologie), „urmează liderul” – compania este mai precaută sau mai puţin vizionară preferând să vadă reacţia pieţei înainte de a acţiona, „fii ferm” organizaţia se opune adoptării Internetului considerând că poate acţiona şi fără.

Comoditate. Internetul şi tehnologiile digitale le-au oferit clienţilor o flexibilitate şi comoditate ridicată. Acum clientul are posibilitatea de a cumpăra la orice oră un produs. Creşterea numărului de divorţuri şi a timpului de muncă a redus timpul liber al oamenilor, iar aceştia s-au orientat spre cumpărăturile on-line care le permit o mai mare comoditate. Internetul facilitează şi accelerează procesele de comandă, facturare şi plată, determină reduceri semnificative ale costurilor, permite actualizarea instantanee a preţurilor, cataloagelor şi comunicaţiilor on-line etc.

Competiţie. Internetul a schimbat şi competiţia deoarece tehnologia le permite competitorilor să fie mai rapizi şi imprevizibili. Tehnologia oferă o transparenţă mai mare în cazul preţurilor, promoţiilor, acţiunilor de relaţii publice. Site-urile de comparare ale preţurilor oferă informaţii nu doar cumpărătorilor ci şi concurenţilor. Mai mult, Internetul prin natura sa oferă o cantitate imensă de informaţie despre clienţi, competitori şi mediu. În on-line, o companie se poate confrunta cu concurenţă venită din mai multe direcţii: companii tradiţionale care intră şi în mediul on-line, companii noi care intră doar în on-line (de pe piaţa internă sau de pe cea externă), companii care creează parteneriate şi alianţe în mediul on-line, companii care introduc noi canale de distribuţie.

Comunicare. Internetul schimbă modul de comunicare deoarece permite comunicarea de tip de la unu la unu spre deosebire de media clasică (comunicare de la unu la mai mulţi). Mai mult receptorii (clienţii) nu mai sunt pasivi deoarece ei au posibilitatea să interacţioneze, să caute site-uri, să folosească motoarele de comunicare, să aibă un blog sau să trimită e-mailuri companiei. În plus, companiile le pot oferi clienţilor posibilitatea de a folosi camerele de discuţii pentru a discuta despre produse. Internetul îi oferă companiei şi posibilitatea de a difuza demonstraţii de utilizare a unui produs şi reclame de dimensiuni mari (6-7 minute). De asemenea, comunicarea poate fi personalizată ca urmare a folosirii unor baze de date sau sisteme CRM.

Consistenţă. Acest aspect este extrem de important în special în cazul în care compania funcţionează atât în mediul on cât şi off-line. Între imaginea unei companii creată de-a lungul timpului şi ceea ce oferă pe Internet trebuie să existe o coerenţă.

Conţinutul creativ. În cazul afacerilor pe Internet conţinutul este foarte important. Acesta trebuie să fie la zi, cu excepţia arhivelor. Actualizarea site-ului trebuie să fie în sarcina unei persoane. Conţinutul este foarte important în reţinerea clientului pe site şi se ştie că în general vânzările pe Internet, sunt cu atât mai mari cu cât o persoană petrece mai mult timp pe site. Pe un site se recomandă să existe informaţiile necesare clienţilor şi rubrica FAQ (întrebări care apar frecvent).

Personalizare (customizare). Internetul oferă prin personalizare beneficii atât clientului cât şi companiei. Această tehnologie oferă posibilitatea adaptării comunicării la profilul consumatorului sau în unele cazuri posibilitatea de a adapta produsul la preferinţele şi nevoile consumatorului.

Coordonare. Internetul permite coordonarea tuturor activităţilor desfăşurate în vânzările on-line, de la colectarea informaţiilor şi a comenzilor până la difuzarea informaţiilor şi onorarea comenzilor.

Control. Internetul oferă posibilitatea de a testa şi verifica diferite evenimente şi activităţi. Datele obţinute sunt foarte variate şi furnizează indicii asupra modului de punere în practică a unor acţiuni, a reacţiei oamenilor la acea acţiune, şi a gradului de atingere a unui obiectiv.